Datenschutz - FlyingServices

1. Einleitung

FlyingServices („wir“, „unser“, „uns“) verpflichtet sich zum Schutz deiner Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn du unsere Plattform nutzt. Wir handeln in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzrecht.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist i-factory, Inhaber Michael D. Garrigosa, Laudongasse 4/1/12, 1080 Wien, Österreich (Betreiber der Plattform FlyingServices). Vollständige Kontaktdaten findest du in unserem Impressum.

3. Daten, die wir erheben

Wir erheben folgende Arten von Informationen:

Personenbezogene Daten

Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefon)
Zugangsdaten zum Benutzerkonto
Adress- und Standortdaten
Profilinformationen und Fotos
Zahlungsinformationen (verarbeitet durch sichere Zahlungsdienstleister)

Nutzungsdaten

Buchungshistorie und Präferenzen
Kommunikation mit Anbietern/Kunden
Bewertungen und Rezensionen
Geräte- und Browserinformationen
IP-Adresse und Standortdaten

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten deine Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen und Abwicklung von Buchungen
Einwilligung: Für Marketingmitteilungen (die du jederzeit widerrufen kannst)
Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, Sicherheit und Verbesserung der Plattform
Gesetzliche Verpflichtung: Zur Einhaltung geltender Gesetze

5. Verwendung deiner Daten

Erstellung und Verwaltung deines Benutzerkontos
Vermittlung von Buchungen zwischen Kunden und Anbietern
Abwicklung von Zahlungen
Versand dienstleistungsbezogener Mitteilungen
Verbesserung unserer Plattform und Dienstleistungen
Betrugsprävention und Gewährleistung der Sicherheit
Erfüllung gesetzlicher Pflichten

6. Datenweitergabe

Wir können deine Daten an folgende Empfänger weitergeben:

Dienstleister/Kunden: Zur Abwicklung von Buchungen
Zahlungsdienstleister: Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland) — zur sicheren Abwicklung von Zahlungen, Auszahlungen und Kautionen. Kartendaten werden direkt bei Stripe eingegeben; wir speichern niemals vollständige Kartennummern.
Technische Dienstleister: Für Hosting und Plattformbetrieb sowie – mit deiner Einwilligung – Google Analytics (Google Ireland Ltd.) zur Reichweitenmessung.
Behörden: Soweit gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

7. Deine Rechte (DSGVO)

Gemäß der DSGVO hast du folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Du kannst eine Kopie deiner personenbezogenen Daten anfordern
Berichtigungsrecht: Berichtigung unrichtiger Daten
Löschungsrecht: Löschung deiner Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden“)
Einschränkungsrecht: Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten
Datenübertragbarkeit: Erhalt deiner Daten in einem übertragbaren Format
Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
Widerruf der Einwilligung: Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktiere uns unter privacy@flyingservices.eu.

8. Cookies

Wir verwenden essenzielle Cookies, die für den Betrieb der Plattform erforderlich sind (Sitzungscookies). Mit deiner Einwilligung setzen wir zusätzlich Google Analytics 4 ein, das Analyse-Cookies (_ga, _ga_*) zur Reichweitenmessung setzt; ohne Einwilligung werden keine Analyse-Cookies gesetzt (Analytics läuft dann im cookieless Consent-Modus). Du kannst diese Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner erteilen oder widerrufen. Werbe-Cookies von Drittanbietern setzen wir nicht ein. Unsere Karten werden von OpenStreetMap bereitgestellt: Beim Anzeigen einer Karte wird deine IP-Adresse an die OpenStreetMap Foundation (Vereinigtes Königreich) übermittelt, um die Kartenkacheln zu laden — dies ist zur Darstellung der Karte erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). OpenStreetMap setzt keine Werbe- oder Tracking-Cookies.

9. Speicherdauer

Wir speichern deine Daten so lange dein Konto aktiv ist oder dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Nach Löschung deines Kontos können wir bestimmte Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Betrugsprävention und zur Streitbeilegung bis zu 7 Jahre aufbewahren.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner Daten, einschließlich Verschlüsselung, sicherem Hosting und Zugriffskontrollen. Allerdings ist keine Methode der Datenübertragung über das Internet zu 100 % sicher.

11. Internationale Datenübermittlungen

Deine Daten werden vorrangig innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Bestimmte Zahlungsdaten werden an Stripe, Inc. in die USA übermittelt; diese Übermittlung ist durch die EU-Standardvertragsklauseln sowie die Zertifizierung von Stripe nach dem EU-US Data Privacy Framework abgesichert. Bei erteilter Analyse-Einwilligung werden Google-Analytics-Daten von Google Ireland Ltd. verarbeitet und ggf. an Google LLC (USA) übermittelt — abgesichert durch die EU-Standardvertragsklauseln und die Zertifizierung von Google nach dem EU-US Data Privacy Framework. Jede sonstige Übermittlung außerhalb der EU unterliegt ebenfalls geeigneten Schutzmaßnahmen gemäß der DSGVO.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf der Plattform. Die weitere Nutzung nach Änderungen gilt als Zustimmung.

13. Kontakt & Beschwerden

Für datenschutzbezogene Anfragen: privacy@flyingservices.eu

Du hast zudem das Recht, eine Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde einzureichen unter www.dsb.gv.at.

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